¡à »ê¾÷ÀÚ¿øºÎ´Â e-ºñÁî´Ï½ºÀÇ È®»ê°ú »ê¾÷ÀÇ °æÀï·Â °È¸¦ À§ÇØ Value chainÀÇ ±âÃÊ°¡ µÇ´Â Áß
¼Ò±â¾÷ÀÇ ITÈ ¹× ´ë±â¾÷°ú Áß¼Ò±â¾÷°£ÀÇ Çù¾÷Àû(collaborative)¿¬°è°¡ ½Ã±ÞÇÑ °úÁ¦¶ó´Â ¹Î¡¤°üÀÇ °ø°¨´ë¸¦ ¹ÙÅÁÀ¸·Î
¤·3¸¸°³ Áß¼Ò±â¾÷ ITÈ »ç¾÷ÀÇ ³»½ÇÈ¿Í ¾÷±×·¹À̵带 ±Ù°£À¸·Î ¡¸2003³âµµ Áß¼Ò±â¾÷ ITÈ »ç¾÷
°èȹ¡¹À» ¸¶·ÃÇÔ
¡Ø µ¿ °èȹÀº »êÇп¬ Àü¹®°¡·Î ±¸¼ºµÈ T/FÆÀ ȸÀÇ, ¾÷°è °£´ãȸ ¹× °øûȸ¸¦ °ÅÃÆÀ½
¡à µ¿ °èȹ(¿¹»ê:300¾ï¿ø)À» ÅëÇØ »ê¾÷ÀÚ¿øºÎ´Â
¤·Ã¹Â°·Î, ´ëÇÑ»ó°øȸÀǼÒÀÇ Áß¼Ò±â¾÷ ITÈ call center ½Å¼³À» ÅëÇØ ±â Áö¿øµÈ 3¸¸¿©°³ Áß¼Ò±â¾÷
ÀÇ ¸ð´ÏÅ͸µ°ú Áö¿øÀ¸·Î ITȸ¦ ³»½ÇÈÇÏ°í,
¤·±âÃÊÁ¤º¸ S/W º¸±ÞÀÇ Áö¿ø Áß´Ü°ú ´õºÒ¾î ½ÃÀå¿¡¼ IT ±â¾÷µé¿¡ ´ëÇÑ Æò°¡¿Í A/S ½ÇÀû µîÀ» °ø
°³ÇÔÀ¸·Î½á, IT ±â¾÷µéÀÇ Ã¥ÀÓ¼ºÀ» Á¦°í½ÃÄÑ ³ª°¥ °èȹÀÓ
¡à µÑ°, ³»³âµµ¿¡µµ ERP ½Ã½ºÅÛÀÇ ±¸ÃàÀº °è¼Ó Áö¿øÇØ ³ª°¥ °èȹÀÓ
¤·ERP(Àü»çÀû ÀÚ¿ø°ü¸® °èȹ)´Â Áß¼Ò¡¤Áß°ß±â¾÷ÀÇ »ç³» Á¤º¸È ¹× e-ºñÁî´Ï½º Åä´ë±¸Ãà
ÀÇ Ãâ¹ßÁ¡ÀÌ µÇ°í, Åõ¸í °æ¿µÀÇ ±âÃÊ Çü¼º¿¡ ±â¿©
¤·±×·¯³ª, ½Ã½ºÅÛ ±¸Ãà ÀÌÈÄÀÇ È°¿ë¼º Á¦°í Â÷¿ø¿¡¼ Á¾¾÷¿ø¼ö, ¸ÅÃâ¾× µîÀÇ ¿ÜÀû Á¶°Ç
µîÀº ¾ö°ÝÈ÷ ½É»çÇÏ¿© Áö¿ø ¿¹Á¤
¡à ¼Â°, ERPº¸±Þ°ú µ¿½Ã¿¡ Çù¾÷Àû ITÈ »ç¾÷ÀÇ È®´ë·Î »ê¾÷ Àü¹Ý¿¡ °ÉÃÄ È¿À²ÀûÀÎ e-ºñÁî´Ï½º ±â
¹ÝÀ» Á¶¼ºÇØ ³ª°¥ °èȹÀÓ
¤·°ø±Þ¸Á(Supply Chain)»óÀÇ ¿¬°è±â¾÷°£ ´Ù¾çÇÑ ÇüÅÂÀÇ Çù¾÷Àû ITȸ¦ ÅëÇØ B2B µî ÀüÀÚ»ó°Å·¡¸¦
È¿À²ÀûÀ¸·Î ÃßÁøÇϵµ·Ï À¯µµÇÒ °èȹ
¤·±×¸®°í, ÀüÀÚ°Å·¡ÀÇ È°¼ºÈ¸¦ À§ÇØ Á¤ºÎ°¡ ÃßÁøÇÑ ¾÷Á¾º° B2B ½Ã¹ü»ç¾÷, ¹Î°£ÀÇ MRO »ç¾÷ µîÀÇ
e-MP¿Í »óÈ£ ¿¬µ¿À» À§ÇÑ ITȸ¦ Áö¿øÇÒ °èȹÀ̸ç,
¤·¸ð¹ÙÀÏ ºñÁî´Ï½ºÀÇ È°¼ºÈ¸¦ À§ÇØ »ç³» Á¤º¸ÈÀÇ ±â¹Ý À§¿¡¼ ¿ÜºÎ ¸ð¹ÙÀÏ ¿¬°è¸¦ À§ÇÑ ITȵµ Áö
¿ø ¿¹Á¤ÀÓ
*÷ºÎ: »êÀںΠº¸µµÀÚ·á Àü¹®
Áß¼Ò±â¾÷ Á¤º¸±â¼ú(IT)È Áö¿ø±ÝÀÌ ³»³âºÎÅÍ Å©°Ô ¿À¸¥´Ù.
»êÀںδ ÀÌ °°Àº ³»¿ëÀÇ 2003³âµµ Áß¼Ò±â¾÷ ITÈ »ç¾÷°èȹÀ» ¸¶·Ã, Á¶¸¸°£ °øûȸ¸¦ °ÅÃÄ È®Á¤Å°·Î Çß´Ù°í 6ÀÏ ¹àÇû´Ù.
ÀÌ °èȹ¿¡ µû¸£¸é »êÀںδ ÇöÀç ¾÷ü´ç 2,000¸¸¿øÀÎ Áß¼Ò±â¾÷ ITÈ Áö¿ø±ÝÀÇ Çѵµ¸¦ ´ëÆø »óÇâÁ¶Á¤Çϱâ·Î Çß´Ù.
¶Ç ITÈ »ç¾÷Àº ÀÌÀü°ú ¸¶Âù°¡Áö·Î Áß¼Ò±â¾÷ÁøÈï°ø´Ü¿¡¼ ÁÖ°üÇÏ°í Á¾¾÷¿ø 50ÀÎ ÀÌ»óÀ¸·Î 50¾ï¿ø ÀÌ»óÀÇ ¸ÅÃâÀ» ¿Ã¸®´Â Áß¼Ò±â¾÷À» Áö¿ø´ë»óÀ¸·Î Çϱâ·Î Çß´Ù.
»êÀںδ ¶Ç ³»³â¿¡ 300¾ï¿øÀÇ ¿¹»êÀ» ÅõÀÔ, ±â¾÷ÀÚ¿ø°ü¸®(ERP)½Ã½ºÅÛ°ú °í°´°ü°è°ü¸®(CRM)¼Ö·ç¼ÇÀ» ±â¹ÝÀ¸·Î ÇÑ Çù¾÷°Å·¡ ¼Ö·ç¼Ç ±¸ÃàÀ» Áö¿øÅ°·Î Çß´Ù. ¹Ý¸é 3¸¸°³ Áß¼Ò±â¾÷ ITÈ°¡ Á¶±â¿¡ ¿Ï·áµÊ¿¡ µû¶ó ±âÃÊÁ¤º¸¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î´Â ´õ ÀÌ»ó Á¦°øÇÏÁö ¾Ê±â·Î Çß´Ù.
±èÁص¿ »êÀںΠÀüÀÚ»ó°Å·¡Áö¿ø°úÀåÀº ¡°ITÈ »ç¾÷À» °íµµÈÇϱâ À§ÇØ ERP¿Í Çù¾÷È ¼Ö·ç¼Ç µî eºñÁî´Ï½º ¼Ö·ç¼ÇÀ¸·Î °ø±Þ ´ë»óÀ» Ãà¼ÒÇÏ°í Á¤º¸È¿¡ Àû±ØÀûÀÎ Áß¼Ò±â¾÷¿¡ Áö¿øÀ» ÁýÁßÅ°·Î Çß´Ù¡±¶ó¸ç ¡°½ÇÁúÀûÀÎ eºñÁî´Ï½º ±â¹ÝÀ» ¸¶·ÃÇϱâ À§ÇØ ¾÷üº° Áö¿ø±Ô¸ð¸¦ ´ëÆø »óÇâÇÏ´Â ¹æ¾ÈÀ» ¸¶·Ã Áß¡±À̶ó°í ¸»Çß´Ù.
¼¿ï°æÁ¦½Å¹®<¹®º´µµ±âÀÚ>